Vjeti kupovine

Opći uvjeti poslovanja naše web trgovine su sastavljeni skladno sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot). Kupac s potvrdom narudžbe prihvaća opće uvjete poslovanja

Naručivanje

Nakon pregleda naše ponude, pri željenim proizvodima izaberite mogućnost "dodaj u košaricu«. Kada ste završili s kupovinom,  kliknite na »košaricu«. Nakon toga će se otvoriti preglednik koji će vas voditi kroz čitavi proces kupovine. Kupovinu možete zaključiti tek kada prihvatite uvjete kupovine.

Narudžbu možete poslati i na elektronsku adresu info@allegria-shoes.com. Pri narudžbi navedite kod proizvoda i sve ostale podatke navedene pri pojedinačnom proizvodu. Potrebno je posredovati i vaše osobne podatke (adresa, e-mail,....).

Narudžba je moguća  i putem telefonskog poziva 02 250 2226. Cijena poziva se obračunava po tarifi upotrijebljenog operatera.

Proizvode koji vam ne odgovaraju, možete vratiti u roku 15 dana od primitka pošiljke.

Proizvodi moraju biti vraćeni u originalnoj ambalaži, ne smiju biti oštećeni ili nošeni. Potrebno je priložiti i račun. Troškove povratka pošiljke snosi kupac. Poduzeće Allegria d.o.o. će vam nakon primljene pošiljke u cijelosti vratiti kupljeni iznos, a možete se odlučiti i za zamjenu proizvoda.

Nakon isteka roka od 15 dana, povrat nije moguć. Kao internet kupovina vrijede narudžbe preko web trgovine, telefonska narudžba putem broja 02 250 2226 ili narudžba putem info@allegria-shoes.com. Za sve narudžbe obavljene u našim fizičnim trgovinama ili pri trgovačkim putnicima ne vrijede isti uvjeti kupovina kao preko interneta.

 

Cijene

Sve objavljene cijene i cijene posebnih ponuda vrijede u trenutku narudžbe  te samo za kupovinu preko www.alegria-shoes.com web trgovine. Sve cijene proizvoda na www.allegria-shoes.com su prikazane u EUR i uključuju porez koji je jasno prikazan pri konačnom obračunu.

Cijene bez poreza na dodanu vrijednost su prikazane u košarici prije završetka narudžbe.

Proizvodi na akciji imaju navedenu cijenu pored proizvoda. Isto tako, navedeno je i trajanje akcije. Cijena kod proizvoda na akciji se obračuna pri izdaji računa. Cijena 0 pri proizvodu ne postoji. (Ako se pojavi narudžba takvog proizvoda, istu ne možemo izvršiti).

Gratis proizvod je moguć samo u slučaju posebnih uvjeta (promo kod, iznos narudžbe itd...). Cijene pproizvoda u našim fizičnim trgovinama NISU u potpunosti identične cijenama na internetu. Isto tako, cijene kod naših trgovačkih putnika nisu uvijek jednake.

Zadržavamo pravo na izmijenu i pogrešake pri navedenim cijenama, napisanom tekstu i tehničkom opisu proizvoda.

Dostava
Kupljena roba ostaje u vlasništvu proizvođača sve dok kupac u cjelini ne poravna kupljeni iznos. Roba se dostavlja nakon plaćanja. Nabavni rok za dostavu robe koje je na zalihi je 8 radnih dana. Ako roba nije na zalihi, obavijestit ćemo vas o roku nabave. U slučaju da se dogodi  da određeni proizvod koji ste kupili nije moguće nabaviti, vratit ćemo vam novac. Dostava naručenog proizvoda se izvodi putem različitih ponuditelja distribucije paketa. Dostavno poduzeće izabire poduzeće Allegria d.o.o.

 

Preuzimanje robe i plaćanje
Možete izabrati osobno preuzimanje robe u našoj trgovini u Mariboru ili vam robu možemo dostaviti putem (brze) pošte. Ako se odlučite za dostavu s GLS Slovenija, vam pri kupovini u vrijednosti do 50,00 € (s porezom) obračunavamo cijenu poštarine i pakiranja u iznosu 3,5 € (s porezom). Za kupovine u iznosu višem od 50,00 € , cijenu poštarine pokriva poduzeće Allegria d.o.o

Za plaćanje su dostupni sljedeći načini plačanja

Putem predračuna koji ćemo vam poslati odmah nakon primljene narudžbe. Robu šaljemo odmah po primljenoj uplati. Predračun plaćate na bankovni račun poduzeća Allegria d.o.o (banka NKBM, TTR: SI56 0451 5000 0103 425).

S kreditnim karticama (sistem podupire skoro sve kartice koje su izdane u Republici Sloveniji).

Dodatne  troškove slanja poštaru ili drugom dostavljaču naručenih proizvoda s web trgovine www.allegria-shoes.com niste dužni poravnati. Naručitelj će robu zaprimiti na svoju adresu, skladno s pravilima dostavnih službi.

 

Sigurnost kupovine/reklamacije

Ako je roba dostavljena oštećena ili je poslan pogrešan proizvod, možete ga vratiti u roku 15 dana od zaprimljene narudžbe.

15 dana je rok da javite povrat proizvoda, nakon toga slijedi rok od 30 dana da isti vratite. U tom slučaju troškove povrata snosi poduzeće Allegria d.o.o.

 Robu morate vratiti nekorištenu i u originalnoj ambalaži. Mogućnost povrata ne vrijedi za robu koja je oštećena nakon dostave ili ima odstranjenu originalnu ambalažu. Pošiljke s otkupninom ne primamo. Kod proizvoda s garancijom je rok povrata ograničen rokom garancije.


Privatnost

Podatke koje ćete upisati u obrazac pri narudžbi ćemo pažljivo pohraniti u skladu s važećim pravilima. Koristit ćemo ih samo s namjerom izvedbe vaše narudžbe (kontrola narudžbe, dostava) ili za posredovanje naših reklamnih poruka putem pošte (katalog) ili emaila. Sklopljen ugovor je u elektronskom obliku dostupan kod poduzeća Allegria d.o.o te je do istoga moguće pristupiti samo na elektronski način. Svaka kupovina se arhivira i u tiskanom obliku u poduzeću Allegria d.o.o.

 

Sporovi
Svake moguće sporove koji mogu nastati pri korištenju web trgovine www.allegria-shoes.com između kupca i poduzeća Allegria d.o.o će obje strane rješavati sporazumno. Ako to nije moguće, odgovorno je Okružni sud u Mariboru.

Odstupanje od ugovora

Pravo odstupanja od ugovora, skladno s 43. Članom zakona o zaštiti potrošača i obavijest, ako to pravo nije dostupno ( u primjeru iz 5.odlomka 43. Članka)

b) Ugovori, sklopljeni na daljinu

 

43. član

 

(1)          Za ugovore, sklopljene na daljinu, po tom zakonu vrijede ugovori  o dostavi robe ili izvršenju usluga, zajedno s financijskim uslugama, koje su sklopljene između poduzeća i potrošača na osnovi organiziranog programa za ponudu robe ili usluge na daljinu, koje vodi poduzeće i koje za potrebu sklapanja koristi isključivo jedno ili više sredstava za komunikaciju na daljinu, sve do tada i uključeno s trenutkom od kojeg je ugovor sklopljen.

(2)          Sredstva za komunikaciju na daljinu su ona sredstva komunikacije koja omogućavaju sklapanje ugovora tako da nije potrebna istovremena fizička prisutnost sudionika.

(3)          Sredstva za komuniciranje na daljinu su prijesvega: pismene pošiljke, katalozi,telefonski razgovori, oglašavanje u tisku s narudžbenicom, televizijska prodaja,elektronska pošta i Internet.

43.a član

(1) Odredbe tog zakupa o ugovori sklopljenim na daljinu, se ne upotrebljavaju za:

1. ugovore o gradnji i prodaji nekretnina i za ugovore o drugim pravima na nekretninama osim davanja u najam;

2. ugovoru o vremenskom zakupu nekretnine, koji je određen s odredbama od 59.tog do 60.tog člana tog zakona;

3. ugovor o prodaji hrane, pića ili druge robe, koja je namijenjena svakodnevnoj upotrebi te je ista dostavljana potrošaču na njegovu kućnu adresu, prebivalište ili radno mjesto

4.ugovor o smještaju, prijevozu, ugostiteljskim uslugama, dobavi hrane i pića, posjeti priredbi i usluga za slobodo vrijeme, pri kojima se poduzeće obvezuje da će ispuniti svoje obaveze u točno određenom trenutku i roku

5. ugovori koji su sklopljeni:

- s pomoću prodajnih automata

- s operaterima telekomunikacija pri upotrebi telefonskih govornica;

- na javnoj aukciji

 

(2) Pri ugovorima o financijskim uslugama koje uključuju početni sporazum o usluzi, istoj pa slijede poslovi iste vrste, se uredbe tog zakona upotrebljavaju samo za početni sporazum. Kada početnog sporazuma nema,a uzastopni ili odvojeni poslovi su obavljeni u određenom vremenu između istih ugovornih obveznika, uredbe člana 43. B i 43. B se upotrijebe samo pri prvom poslu.Kada se posao iste vrste ne obavlja više od jedne godine, idući posao vrijedi kao prvi u novom nizu.

 

 

 

43.b član

(1) Kod ugovora sklopljenih na daljinu, potrošač mora u predviđeno vremenu, primjerenom glede na sredstvo komunikacije i najkasnije prije obvezujućeg ugovora , dobiti sljedeće podatke:

 

1.            Firmu i sjedište poduzeća;

2.            Ključne značajke robe ili usluge

3.            Cijenu robe ili usluge, skupa sa svim porezima i drugim davanjima

4.            Moguće troškove dostave

5.            Detaljni način izvedbe plaćanja te način i rok dostave

6.            Opis prava do odstupanja od ugovora skladno s 43. Članom tog zakona; u primjeru kada potrošač skladno s 43. Članom nema pravo odstupanja, ga je potrebno o tome obavijestiti;

7.            Troškove povezane s upotrebom komunikacijskog sredstva, ako se ti troškovi razlikuju od uobičajene osnove tarife koju potrošač uobičajeno plaća;

8.            Rok trajanja ponude, posebice cijene

(2) U slučaju, da se radi o sklapanju ugovora u okviru informacijskog društva, potrošniku moraju biti prije sklapanja ugovora uz podatke navedene u prijašnjem odlomku i podatke navede u trećem odloku 2. Člana dostupni sljedeći podaci:

1. točna navedba tehničkih koraka koji vode do sklapanja ugovora;

2. navedba je li ugovor pohranjen u poduzeću i na koji je način moguće dostupiti do istoga;

3.navedba tehnoloških sredstava koja omoguaćvaju prepoznavanje i popravljanje pogrešaka prije podnošenja narudžbe

4. jezici u kojima je moguće sklopiti ugovor

(3)U svakom je slučaj poduzeće dužno potrošaču odmah po primljenoj narudžbi potvrditi narudžbu u elektronskom obliku te mu posredovati odredbe ugovora u obliku koji omogućava da se iste pohrani za kasniju upotrebu. Navedeno ne vrijedi samo ako se ugovor sklapa isključivo s izmjenom elektronske pošte ili sličnih pojedinačnih poruka.

(4)          Komercijalna namjena podataka iz toga člana mora biti jasna izražena. Isto tako podaci moaju biti predstavljeni jasno i jednoznačno, na način primjeren glede na sredstvo komuniciranja na daljinu. Pri tome je potrebno poštovati načelo poštenja i zaštite osoba, koje po zakonodavstvu države nisu poslovno sposobne.

(5)          U primjeru da se radi o sklapanju ugovora o financijskim uslugama, potrošač mora uz podatke iz prvog odlomka pridobiti i sljedeće:

1.            Opis glavnih značajki financijske usluge:

2.            Glavnu poslovnu djelatnost poduzeća i sve adrese koje su važne u poslovnom odnosu između potrošača i davatelja usluga;

3.            Identitet i adresu mogućeg zastupnika poduzeća u državi u kojoj potrošač ima stalno prebivalište, kao i identitet, adresu i funkciju moguće treće osobe koje sudjeluje u poslu, a nije davatelj usluge;

4.            Ako je poduzeće upisano u sudski ili drugi javnik registar, registar u kojega je upisan s navedenim upisnim brojem ili drugom jednako vrijednom oznakom;

5.            Ako je za aktivnost poduzeća potrebna posebna dozvola, podatke o odgovarajućem nadzornom tijelu

6.            Zajedničku cjenu koju mora potrošač plaćati poduzeću za financijsku uslugu. Ta uključuje sve provizije, takse, davanja i sve poreze koje poduzeće odvede pri izvođenju usluge. U pimjeru da detaljnu cijenu nije moguće navesti, potrebno je navesti osnovu za njezin izračun koja potrošaču omoguća provjeravanje cijene;

7.            Ne znam prevesti

8.            Upozorenje glede mogućnosti postojanja dodatnog poreza ili troška koji ne zaračunava davatelj usluge

 

Osebna iskaznica podjetja

Naziv poduzeća:	ALLEGRIA TRGOVSKO IN STORITVENO PODJETJE, d.o.o.
Ulica, hišna številka:	Gosposka ulica 25 (center)
Adresa, kućni broj:	2000 Maribor
Općina:	Maribor
Upravna enota:	Maribor
Direktorica:	Kim Božič
Porezni broj:	35569352
ID zavezanca za DDV:	SI35569352
Matična broj:	5366054
IBAN:	SI56 0451 5000 0103 425, Nova KBM SI56 6100 0000 3949 217, Delavska hranilnica
Pravni status:	Družba z omejeno odgovornostjo d.o.o.